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Livraisons & Retours

Livraison de pyjamapascher.com

Politique de livraison

EXPÉDITION 

Toutes les commandes sont expédiées en moyenne dans un délai 48H (jours ouvrés) suivant la réception de votre commande.

Si pour une raison ou une autre nous étions dans l'impossibilité d'envoyer votre colis dans ce délai, nous vous contacterons aussitôt, par e-mail ou/et par téléphone pour que nous puissions convenir ensemble d'un arrangement en fonction du problème.

SUIVI

Si vous avez choisi ce mode de livraison, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dans les jours qui suivent la commande. En effet, le numéro de suivi peut mettre quelques jours avant d’être générer.

Pourquoi les frais sur ma carte ne correspondent-ils pas au prix? En fonction de l'écart de taux de change dans le règlement de la banque internationale et de certaines commissions bancaires exclusives, la commission de déduction réelle ne peut dépasser 10% du montant total de la commande.

PRESTATIONS ET TARIFS

Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble du site. La société se réserve le droit d’ajouter ou de modifier le prix des frais d’envois à tout moment en fonction des produits vendus.

Nous proposons par ailleurs une livraison suivie avec une assurance casse/vol de votre colis.

www.pyjamapascher.com ne possédant pas sa propre société de livraison, nous ne pouvons être tenu responsables des éventuels dégâts ou retards due à la livraison.

En revanche, vous pouvez prendre contact avec nous via le formulaire de contact du site internet www.pyjamapascher.com  afin de nous exposer votre problème. Nous y répondrons dans les meilleurs délais afin d’y apporter réponses et solutions.

DÉLAIS 

Afin d'obtenir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients, nous travaillons directement auprès de nos fournisseurs. Ils sont basés en Amérique du Nord, en Europe de l'est et en Asie.

Nos délais de livraison gratuite :

Livraison en France métropolitaine 8 à 20 jours ouvrés
Livraison Amérique du Sud 15 à 30 jours ouvrés
Livraison EURO  10 à 25 jours ouvrés


Si votre commande n'est pas arrivée au bout de 30 jours ouvrés, nous vous offrons soit un remboursement soit un renvoi sans frais de votre part du produit. 

En cas d'erreur d'adresse de livraison de votre part, pyjamapascher.com ne pourra pas s'engager à vous rembourser, ces erreurs doivent être signalées juste après le passage de votre commande.

Politique de retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez faire une demande de retour auprès de notre service client à l'adresse suivante : pyjamapascher.com ou directement via notre formulaire de contact ou nous réseaux sociaux.

Après réception et vérification de l'état du ou des produits, nous vous rembourserons la valeur de votre achat par virement bancaire ou en bon d'achat sur notre site.

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